中順潔柔紙業股份有限公司董事長鄧穎忠
產品要品牌，企業要品牌，做人更要品牌!
怎樣經營人生，就會有怎樣的事業。
——鄧穎忠
30年，鄧穎忠由個體戶成為股份有限公司董事長，經歷了三個發展階段：
1979-1989年：1979年，鄧穎忠創辦了一個生產包裝袋的小作坊，從那時起鄧穎忠開始樹立“以經營人生的態度經營事業”的觀念。1989年，“中順潔柔”公司正式成立。
1990-1999年：經過10年的努力，中順潔柔在中國生活造紙行業建立了良好的信譽，并因此吸引了大批人才加盟，“中順潔柔”品牌正式打響，該品牌成為中國生活造紙行業一顆閃亮的新星。
2000-2009年：以潔柔品牌在全國各地的信譽基礎，進行低成本資本運營，先后建立了廣東中山、江門、四川成都、浙江嘉興、湖北孝感、河北唐山六大生產基地，銷售網絡輻射華東、華南、華西、華北和華中五大區域，在全國擁有600多個經銷商，產品覆蓋全國近2000個城市，并遠銷東南亞、中東、澳洲、非洲等海外市場。
1979年2月，鄧穎忠借來500元錢，請了5個工人，開設了一間專門翻新舊水泥包裝袋的小作坊。“朋友們都很幫忙，買原料可以先賒賬，運輸是先運貨后付款。造紙機又是用其它設備改造而成。所以也沒費多大勁就把工廠弄起來了。”
當時，鄧穎忠給自己定的薪水是每月90元，普通職工每月30-40元。工廠開工后第一個月就賺了錢，“我馬上給員工的薪水翻倍，將所得利潤全發下去了。”結果他自己倒是一分錢沒領。鄧穎忠哈哈笑著說：“那時我不懂理財，也不在乎自己得到多少，只知道你跟著我做事，我就一定不能讓你吃虧。”這個觀念伴隨鄧穎忠至今，為他贏得無數朋友，也成就了他的事業。
1986年1月6日，鄧穎忠記得非常清楚，那一天，一把火將他的產業全部燒光。看著斷壁殘垣，他眉頭沒皺幾下，就對員工下令說：“明天繼續上班。”員工愣了，“都燒光了，怎么上班?”他又皺一下眉頭，“收拾收拾殘局，把廢紙廢鐵賣了，不也是上班嗎?”第二天，他們將廢紙賣給回收站，得到2萬元現金。鄧穎忠又說了：“現在我有2萬元，如果你們愿意繼續跟著我，我將帶領你們東山再起。如果你們想離開的話，我分給你們每人50元。”結果，全部人都留下來了。這時候，多年來積累下的人脈資源及在朋友圈中絕佳的人緣發揮了巨大作用，大家賒賬的賒賬，借錢的借錢，全力助他渡過難關。
這一年，火燒過后，鄧穎忠的工廠利潤比1985年整整翻了一倍。
被冒牌而誕生的名牌
鄧穎忠將人的一生劃分為四個層面：賣力層面、技術層面、管理層面及號召力層面。他說，創業前十年，從事加工業的他只是停留在為別人做嫁衣的賣力層面，但十年了，他的人生也該進入新的階段了，他要創立屬于自己的品牌。
1989年，在經過長期考察后，鄧穎忠認定隨著生活水平的提高，人們對生活用品的需求會越來越高，作為民生必需品，生活用紙行業永遠都存在市場。
鄧穎忠在學校里沒呆過幾年，紙要怎么造?他當然不知道。但是不懂可以學。造紙所需的技術，鄧穎忠很快就學會了。1989年，“中順潔柔”(現名：中順潔柔紙業股份有限公司)正式誕生。在他的規劃里，第一步是占領廣東市場。
如何占領?“要讓消費者買你的產品，必須得讓他喜歡你的產品，而要消費者喜歡首先必須保證產品質量。”這也是鄧穎忠從社會大學中學到的最樸素的品牌塑造論。
在質量的保障方面，鄧穎忠從最基本的產品原材料入手，精選優質進口木漿，絕無添加有害化學物質，產品從生產到到達消費者手中，需要經歷3重多個步驟的品質檢驗，以確保消費者能使用到最優質衛生的產品。在設備方面，中順潔柔從意大利特斯克技引進的現代化AHEAD 1.5新月型衛生造紙機，生產速度可達到1500米/分。
除質量之外，鄧穎忠最堅持的仍是做人做事的方法，“一切回歸到本源，還是人的問題。”從那時候起，“產品要品牌，企業要品牌，做人更要品牌”的辦企宗旨漸漸成形。以業內最普遍的三角債為例，這在中順潔柔是絕不被允許的。
“一個小小供應商給別人送了貨，想收回錢需要經過很多部門：首先是業務員，然后是倉管員，再到倉管領導，還有財務領導等等，要他們都簽名后才能收到貨款，十分辛苦。”做過小人物的鄧穎忠非常明白其中的辛酸。為此，他在中順潔柔推行“找一個人便可辦妥”的工作程序，并制定兩個標準：第一、供應商只需找一個人就能辦妥事情;第二、如果經辦人不按付款日期為供應商辦理付款手續，將按制度受到處罰。
鄧穎忠的經營理念及為人處世的態度吸引了業內一大批精英人士的加盟，中順潔柔也因此真正找到活水源頭，在業內迅速嶄露頭角。
隨著潔柔品牌知名度的打響，一些假冒產品也冒出頭來。有一段時間，鄧穎忠打假打得不亦樂乎。“想不到我笨(有人說鄧穎忠為朋友毫不計較，總是吃虧是笨)，別人比我更笨，你仿冒我的產品不是向世人宣布臣服于我嗎?只有龍頭產品才會引起別人仿冒啊。”鄧穎忠得意地笑了。之后幾年，假冒產品越來越多，中順潔柔品牌的知名度也越來越響亮，到1999年，中順潔柔資產過億，在廣東地區已是家喻戶曉。鄧穎忠戲稱潔柔是“被冒牌而誕生的名牌。”
賺了大家的，虧了算我的
從1999年開始，鄧穎忠開始了下一個十年規劃：布局全國，進行全國性戰略投資。
然而，中順潔柔走出廣東打響的第一戰就以完敗收場，但這次投資的某些合作方式卻在之后一直沿用了下來。那就是：賺了大家的，虧了算我的。當時一起合伙開廠的有十幾個人，共投資了幾百萬元，最后全打了水漂，但打水漂的只有鄧穎忠一個人的錢，設廠之前的豪言壯語“賺了大家的，虧了算我的”讓鄧穎忠著實“吃了大虧”。
但鄧穎忠一點接受教訓的意思都沒有，之后無論到哪個城市投資，他最先甩出來的還是這句話。早期投資的個別小型工廠，工廠比較陳舊，與企業形象不太相符，鄧穎忠思前想后決定把這些工廠關閉。這次他更干脆，在知道免不了要虧損時，就讓合作伙伴先行退了出去，并給每位合伙人其投資額10%的回報。
一些親朋好友連連搖頭：“太傻了，太傻了，虧大了。”人說合伙開廠，原本就該風險共擔，合伙人虧了也沒啥好說的，你偏充那冤大頭。
鄧穎忠不動聲色地聽著各方譴責，當然還有合伙人的感激，他“狡黠”地笑了，“我賺錢的時候才剛剛開始呢。”他心里有自己的計較，做生意難免有虧損的時候，虧了接受教訓重頭再來就是了。“絕不讓別人吃虧”是他一向的做人原則，這個原則不能丟，因為有這個原則，才有了他時刻相幫的朋友，這是他贏的基礎。而另一方面則是，“我不想將時間浪費在談判及各種糾纏中，市場機遇轉瞬即逝，時間對我來說遠比那點蠅頭小利有價值得多。”因此，每開始一項新的投資，鄧穎忠都會以最快的速度組建團隊，并馬上投入到工作中，而合作伙伴在面對這些幾乎穩賺不賠的項目時，亦是干勁十足，精神百倍，企業業績迅速攀升。
經過30年的發展，如今中順潔柔已擁有廣東中山、江門、四川成都、浙江嘉興、湖北孝感、河北唐山六大生產基地，銷售網絡輻射華東、華南、華西、華北和華中五大區域，在全國擁有600多個經銷商，產品覆蓋全國近2000個城市，并遠銷東南亞、中東、澳洲、非洲等海外市場。因此，那僅有的幾次失敗實在是可以忽略不計的，而絕大多數的成功案例讓鄧穎忠賺了個滿缽。
“三無人員”的“死亡演習”
中順潔柔的員工都知道，董事長鄧穎忠是個“三無人員”——他的辦公桌上沒有電話，沒有電腦，沒有文件，每天他留在辦公室的時間不會超過兩個小時。鄧穎忠稱之為“死亡演習”，即假設他已不在，員工將如何讓企業正常運作?
經過三十多年的發展，中順潔柔如今已發展成為全國衛生紙行業僅有的三個獲得中國名牌產品稱號中的一個，但同時也面臨年輕一代接班的問題。已為事業打拼了三十多年的鄧穎忠其實早在十幾年前就開始考慮企業的交接問題，他的“死亡演習”也是從那時候開始。“假如有一天我不在了，你們怎么辦?如何讓中順潔柔繼續保持高速增長?”鄧穎忠指著空空如也的辦公桌這樣問員工，也問他的兩個兒子。
大兒子鄧冠彪十八歲就進入公司鍛煉，后到日本留學，現任中順潔柔行政總裁。小兒子鄧冠杰則是留學歸來后才進入公司，現任董事長助理。
鄧穎忠對兩個兒子要求很嚴格，經常毫不留情地打擊他們。“強者是從打壓與風雨中走過來的，鼓勵那是對弱者的扶持。”鄧穎忠認為，如果連他的打擊都承受不了，如何承受社會上可能嚴酷數百倍的打擊?讓他欣慰的是，兩個兒子都非常努力，如今他們都已獨擋一面，將中順潔柔完整而順利地接手過來，鄧穎忠所擔心的交接問題得到了近乎完美的解決。
交班得以如此順利，并不僅靠培養兩個兒子就能大功告成的，企業重要職業經理人的培養也至關重要。中順潔柔實行崗位目標責任制，各部門負責人各施權責，其中李林擔任財務總裁，掌控財務、金融、資本的全面運營;岳勇擔任營運總載，負責生產、采購、投資管理;劉欲武擔任營銷總裁，負責品牌、市場、銷售管理。中順潔柔旗下各大區則分別由姜直成擔任華西區總經理、梁錦輝擔任華東區總經理、楊裕超擔任華中區總經理等等，他們各盡其責，發揮所長，共同形成了中順潔柔的骨架，不管鄧穎忠在不在，都能支持著企業有序而穩健地前行。因此，鄧穎忠也樂得站在圈外，以旁觀者的角度清醒地審視企業的發展。
如今，鄧穎忠在中順潔柔更多的是扮演著“老師”的角色。相比年輕一代，他對這個市場有著更多的敏稅直覺和豐富的經驗。常常，他會預測到財務、產品或市場方面將遇到的問題，并從旁指點。
在每天去公司的兩個小時里，鄧穎忠都會四處轉悠一下。有一次他遇到一位剛出校門的新進員工不服工作安排，討價還價，就對這個員工說：“我可以讓你從一出校門就舒舒服服拿薪水，卻渾渾噩噩過日子，但我保證你不出三年就廢了。”說得這個員工啞口無言。久而久之，鄧穎忠的做人態度形成了企業獨特的文化：做人要勇于擔當，否則一文不值。你能做好的事就一定要做好，勇于承擔責任才能有所收獲。
鐘愛舞蹈的鄧穎忠將跳舞與管理作了一個有機聯系。他說，無論探戈還是華爾茲，動作最華麗出彩的都是女舞者，但軸心都是男舞者。在軸心的帶動和引領下，女舞者有最大的空間展現最優美舒展的身姿。但如果軸心太強勢，什么都控制，舞蹈只會夭折。企業管理同樣如此，“發揮別人，控制要點”這是鄧穎忠的管理哲學之一，適當放權才能讓員工、讓企業，也讓企業家跳出最精彩的“舞蹈”。
“贏”了半生，當歸于“凡”
鄧穎忠深諳中國陰陽哲學，看事物皆從多方審視。在他看來，人的一生都是“贏”。他認為，“贏”的最后是“凡”，一個人不管成就多大的事業，最終一切都需回歸平凡。
現在的鄧穎忠渾身上下沒有手表，沒有戒指，一切身外物都當作累贅，更多的時候是在家里含飴弄孫，享受天倫之樂。“老朋友常常抱怨，‘怎么一打電話就是秘書接?’”鄧穎忠笑得眉目舒張，“我要是老接電話了，就沒有時間看前面的路了啊。”
他常常看到當官做老板的朋友一旦喪失了權力或財富，就垂頭喪氣，終日郁結。就勸朋友，“沒有人永遠可以主宰一切，該退的時候就退吧。”他說，人生就是一個圈，不管你劃多少個圈，最終還是個圈，還是那個“零”。既然上天讓你退下來，有時間了為什么不回家休養生息，教育晚輩，關心一下老部下呢?這個時候你能贏得時間，贏得親情，也贏得友情，又何來沮喪?
如今，鄧穎忠是江門市榮譽市民，其家庭是佛山市十大文明家庭之一，企業是省級優秀企業，中順潔柔是中國名牌產品。但鄧穎忠說，“不管得到了什么，在事業上都要自強不息，而人生則要回歸自然。” |
